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株式会社城山の雷検知システム THUNDER SAFETY

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THUNDER SAFETY Q&A

雷検知システムSS-20DViオンラインデモ

雷検知システムSS-40DVオンラインデモ

製品に関する質問

Q 本システムを使用するための条件を教えて下さい。

SS-40DVの場合はWindowsXp以降のOSが動作環境となります。CPUやメモリに関しては各OSの推奨環境をご参照下さい。
HDD容量はインストール時に約30MB程必要となりますが、今後運用していく中でログを保管していきますので、
なるべく余裕のあるようにして下さい。
また、インターネット機能を使用する場合にはInternet Explorer 7 以上を推奨としています。

SS-20DViの場合もWindowsXp以降のOSで、WEBブラウザーとしてInternet Explorer 7 以上が導入されているパソコンを推奨しています。
また、Adobe Flash Player 10以上のインストールが必要となります。

通信・ネットワークに関する内容

Q セキュリティの関係で、会社がインターネットと接続されていない箇所に設置したいと考えているのですが、
   本システムはインターネットとの接続が無くても使用出来ますか?

SS-40DVの場合はアンテナを直接お客様施設内に設置させて頂きますので、インターネットとの接続が無くてもご利用頂けます。
※但し、インターネット機能はご利用出来なくなります。

SS-20DViにつきましては、インターネットを利用した配信システムですので、インターネットがご利用になられない環境では使用出来ません。

故障に関する質問

Q 雷情報が更新されないのですが・・・

まずインターネットの通信環境やパソコンの動作環境をご確認下さい。
また、弊社には雷検知サポートに関する専用窓口もご用意しています。
どうぞご利用下さい。

ID・パスワードに関する内容(SS-20DViについて)

Q 1つのIDで複数台のパソコンで見ることは可能なの?

1つのIDで同時に複数のパソコンからログインすることは出来ませんが、
ハード・ソフトの要件を満たしていれば、どちらからのパソコンでも見て頂くことは可能です。
ですので、平日は事務所内で監視、休日は別室で監視といったことも可能です。
複数の箇所で同時に監視されたい場合には複数ID契約のプランもございます。
どうぞご利用下さい。

Q IDまたはパスワードを忘れた場合は?

弊社にご連絡頂きましたら、ID・パスワードを再発行させて頂きます。
雷検知サポート窓口をご利用下さい。

製品に関する質問

Q 落雷による補償はあるのですか?

本システムは雷をさけるためのシステムではございません。
また、本システムは落雷があったことを保証するシステムではございません。
よって、落雷によって人的・物的損害を被った場合の補償はございませんので、予めご了承お願い申し上げます。

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