━━まず、みなさんがこれまでどうしてきて、どうしてこの場に至ったのか教えてください。まずは城山ホールディングス・寺尾社長ですが、要約しますと下記の経歴になります。

・昭和48年、東芝の協力工場として城山電子を創業。

・創業から5年、景気に左右されない会社づくりを目指し、協力工場からの脱皮を決意。株式会社東芝と特約店契約を結び通信機器の販売に着手する。

・当時、通信手段を持たなかった運送会社に業務用無線による通信を提案。東芝の業務用無線ナンバーワンディーラーの地位を築く。

・30代後半、姫路青年会議所に入会。社員研修や人づくりの大切さに気付く。

・車載用電話の取り付けおよび携帯電話の販売に着手。

・事業を拡大し、現在の城山グループの礎を作り、またその経営の舵をとる。

━━岸上社長も、創業間もない城山電子からの生え抜きです。

・昭和53年、城山電子株式会社に中途採用として入社。FAXや業務用無線機の営業に携わる。

・昭和54年、神戸営業所（当時、神戸市東灘区）を開設。

・タクシー無線に着手。大阪での営業が増えたため、昭和61年に大阪営業所（当時、大阪市西成区）を開設。

・平成6年、大阪に携帯ショップ1号店を出店。お客様対応とショップスタッフの育成、店舗運営に苦戦する。

・そこから数年間、携帯ショップのスクラップアンドビルドの世界を目の当たりにする。

・現在、ソフトバンク携帯ショップ事業全体の責任者。

━━安藤社長は、無線機というもともとの城山電子の事業、その全体を受け持っていらっしゃいます。

・平成9年、「通信業界が伸びる」と考え、城山電子株式会社に中途採用として入社。元高校体育教師。

・OJTで業務用無線機のサービス技術者としての基礎を学んだ後、営業研修を受ける。同行営業3日後に営業としてひとり立ちする。

・平成18年、「のじぎく兵庫国体」に業務用無線機800台、携帯電話1,300台を協賛。

・以降、令和元年「いきいき茨城ゆめ国体」までオフィシャルサプライヤーとして協賛を続けている。

━━寺尾正行社長は、寺尾 正社長のご子息ですが、「一社員」からスタートしてらっしゃいます。

・平成11年、株式会社城山に新卒採用として入社。

・「やるなら一から学びたい」と、姫路駅前の携帯ショップで一社員として力を尽くす。

・2年ほど店舗を回り姫路本部へ。その後、数年間、携帯ショップのスクラップアンドビルドの世界を目の当たりにする。

・「人とどう関わるか」を考え続け、人を育成するための研修にも力を入れている。

・現在、au携帯ショップを統括。

━━現在、皆さんは会社全体を見る立場にいらっしゃるわけですが、それまでと気持ちの面で変化はありますか？

安藤：若い頃は正直、「上の人は営業にも行かず事務所にいられていいな」と思っていました（笑）。しかし、今は毎日心配でたまらないですね。営業車は約100台が全国各地で稼働していますから、「今日も事故がありませんように」と祈る思いでいっぱいです。

逆に、事故さえしなければ、仕事の失敗は全然構わないと考えています。失敗は自分が動いている証ですし、失敗しないと覚えられないことも多いですから。

岸上：私も安藤と同じ考えですね。失敗して初めて分かることは多分にあります。やらないまま、分からないままというよりも、まず失敗するつもりでやってみて、理解したほうがいいと思っています。

若い頃、寺尾 正社長から「失敗してもたかが知れている。一人が失敗しても会社は潰れない」と言われたことがあって、ふと気が楽になりましたね。

━━城山の仕事を一言でいえば、「無線機」と「携帯電話」です。この仕事の本質はどんなものでしょうか。

安藤：無線機関連の事業ですと、イベントなどを通じて、城山が「縁の下の力持ち」になるということだと思います。これを若い方が感じる機会を作り、自社商品やサービスに誇りをもってもらえるようにしています。国体やコンサートなどのイベントでは、不測の事態がつきものです。その時、どれだけ無線が有用か……、例えば、どなたかかがイベント中に倒れてしまったとして、その時に無線で迅速に対応できたら人命を救うことになるかもしれません。実際に幾度もそのような現場を経験してきました。

無線機に関連するソリューション事業だったら、やはりそこにはお客様の課題があります。これを解決する、というのが、本質でしょう。単に物を売るだけではありません。

今も昔も変わらず言い続けていることは、「城山の商品やサービスは、どこかで人の役に立っている。誰かを救っている」こと。そこに魅力を感じてほしいですね。

━━城山グループの強みについてお聞かせください。

寺尾 正：チームで取り組むところです。それぞれが気遣いや思いやりをとても大切にしていて、自分のことだけではなく、周りの人の能力を伸ばせるような雰囲気づくりができています。

岸上：はい、「チームで勝つとはどういうことか」をよく言います。誰か一人だけが飛びぬけていてもショップは成り立ちません。ショップは一人で切り盛りするものではないので。スタッフ同士が助け合う、思いやりを持って接することができる環境が大事だと考えています。

━━現在働いている若手社員の皆さんにもいろいろお話を聞きました。リップサービスやうわべだけでなく、「人に恵まれている」「職場に恵まれている」とおっしゃっていました。

寺尾 正：私の考えをここにいる3人が共有してくれているので、私がくまなく話さずとも各社に伝わっているのでしょうね。うれしい限りです。

安藤：例えば、お昼ごはんを一人で食べにいくことはまずありません。必ず誰かと行ってざっくばらんに話をします。その中で、「ありがとう」と言うことが多いかもしれない。感謝すること、それを言葉にすることはやはり大事だと思います。

岸上：誕生日のメッセージカードも我々の考えを伝える手段の一つになっているかもしれません。

━━毎日、朝のトイレ掃除があるそうですね。ちょっと腰が引ける……という方も多そうですが。

安藤：確かに。最初はそう思うかもしれません。でも、私は掃除を仕事の基礎を学ぶための「全体練習」と考えています。自分の技術を磨く個人練習に対して、全員でやる練習。そこで何かしらの気付きを得てほしい、そう思っています。

寺尾 正：誰しもが、業務時間中にトイレに行く。すると、トイレがきれいなことに気付き、さらに誰かがきれいにしてくれていることに気付きます。そんな「気付き力」が仕事の上でも大切になってくると思います。同じように、営業車もマメに掃除しています。驚くことに、掃除を始めてから車での事故が減りました。社員が入院するような事故はまだ1回もありません。

━━インタビューを通じて、みなさんが昭和・平成を頑張って駆け抜けてきたこと、また今の時代にどう仕事をすべきか考え続けている、ということがわかりました。では、最後に、令和の時代に、城山グループで働きたいと思った方にメッセージをお願いします。

寺尾 正：何のために生きているのかを考えた時に、「人のお役に立つ」ために生きている、と思います。そのために楽しく生きたいし、できれば仕事も楽しくやりたいじゃないですか。みなさんにもぜひその心構えで挑んでもらいたいですね。私はそう思います。

岸上：実際に携帯ショップでのスタッフの働きぶりを見て感じるのは、今の若い方は、チームで決めた目標達成に向けたプロセスが得意だということ。「われ先に！」のような競争は得意ではないかもしれません。その分、自分以外のスタッフを助ける、支えるような仕事を通して、達成感や喜びを味わってほしいです。もちろんどちらの人も大事なのですが。