--- title: レンタル商品のご利用方法|業務用無線機や携帯電話などの情報通信機器の販売とレンタル、システム導入、各種保守サポートを行う城山ホールディングス。 description: 城山は業務用無線機の販売とレンタル、システム導入、各種保守サポートを行っています。無線機のレンタルにおけるご利用方法と注意事項を記載しています。 image: https://www.shiroyama.co.jp/hubfs/shiroyama-corp/img/common/OGP1200_630.png --- # 城山レンタル商品のご利用方法 ## ご利用方法 - STEP 1 まずは準備をしましょう レンタルしたいトランシーバー・無線機の台数とご利用期間、オプション（イヤホンマイクかスピーカーマイク、予備バッテリー）が必要かどうかをご検討ください。 - STEP 2 レンタル機の利用ご相談 [お問い合わせページ](https://www.shiroyama.co.jp/contact-shiroyama/?hsLang=ja)からお申し込みください。 聞き間違いなど不要なトラブルを避け、敏速な対応をするためお問い合わせページのご利用をお願いしております。 メールのお問合せ内容に、下記確定内容を記載頂きますと、在庫状況等を含め、 回答がスムーズに進みます。 　①ご連絡先 会社様名、ご担当者様、お電話のつく連絡先とご都合のいい連絡時間 　②機材の受け取られたい 　　　→ご住所 　　　→日にち 　　　→貴社から機材を返却頂くお日にち 　③利用されたい機材の台数、機材の種類 　　　→種類に関してご不明点ありましたら、弊社の担当からご連絡しまして ご相談させて頂きます。 　④ご利用されたい場所 →施設名や、大まかな場所（○○市の○○という館内、等） - STEP 3 ご提案 無線機のレンタル台数が30台を超える場合などは、 弊社のエリアスタッフより特別なレンタルプランを御提案させていただきます。 - STEP 4 お申込み方法 弊社担当とお話しさせて頂きまして、費用面等条件が確定しましたら、 発注書をお送りいたしますので、印鑑を受領頂いた時点で正式にお申込みとなります。 お申込みを頂き、事前に費用をお振込み頂きまして、お振込み費用を確認しましたと同時に ご指定日に、機材を発送致します。 - STEP 5 発送 無線機ご利用の前日に宅配便にてご指定のお届け場所へ出荷いたします。 - STEP 6 お受け取り・ご利用 商品到着後は必ず内容をご確認ください。 ご不明な点などありましたら、納品書記載の電話番号等にお問い合わせください。 - STEP 7 ご返却 お客様が決定された内容をご確認し、期日までにご返却ください。 ※基本的に元払いでお願いします。 もし、返却時に同じヤマト便が可能な場合は、ご返却用の伝票を同梱いたしますので、お申し付けください。 この場合、往復の運賃がかかるため、事前にご相談ください。配送業者の着払い料金を別途ご請求させて頂きます。（ヤマト運輸を利用で、￥2,000/ケース 前後となります。） - STEP 8 検品 ご返却いただいた商品を当社にて検品し、紛失或いは故障などを確認いたします。 - STEP 9 ご請求 検品した内容が確定すると、お客様へご請求いたします。 不備がない場合は追加請求はございません。 ※初回取引の場合、事前入金をお願いする場合もございます。 トランシーバーレンタル・ 無線機レンタルの流れ お客様の手元に商品が到着する翌日が｢レンタル開始日｣、お客様が弊社に商品を返送する前日が｢レンタル終了日｣となります。 ![feature4](https://www.shiroyama.co.jp/hubfs/feature4.jpg) お客様からの商品返送後、検品を行います。不備がございましたら、ご請求が発生いたします。 その場合は7営業日以内にお客様へご連絡いたします。 北海道・沖縄・離島の場合、発送に掛る日にちについては、別途メール・お電話にてお知らせ致します。 天候や道路状況等により、到着日時の指定を頂いてもレンタル商品の到着が遅れる場合がございます。 商品をご利用の際は余裕を持ったスケジュールでのレンタルをお勧めしております。 [お申し込みはこちらContact](https://www.shiroyama.co.jp/contact-shiroyama/?hsLang=ja) ## ご利用ガイド ### お支払について トランシーバー・無線機のレンタル料金のお支払は銀行振込、又は代金引換がご利用頂けます。 [詳しくはこちら](https://www.shiroyama.co.jp/shiroyama/howtouserental/#anc01) ### 送料について 全国一律料金：￥2,000/ケース 前後 ヤマト運輸様の運賃に準じます。(無線機8台毎) ジュラルミンケースにて発送いたします。 離島及び北海道や沖縄等一部の地域は運送会社指定の為追加料金がかかる場合がございます。 往復便ご希望の場合は事前にご相談ください。 ### 無線機のレンタル期間について お客様の手元にレンタル商品が到着する日が｢レンタル開始日｣、お客様が弊社にレンタル商品を返送する日が｢レンタル終了日｣となります。 ![image-guide](https://www.shiroyama.co.jp/hubfs/shiroyama-corp/img/parts/module03/image-guide.svg) ### 発送について ![ヤマト運輸のロゴ](https://www.shiroyama.co.jp/hubfs/shiroyama-corp/img/common/icon-yamato.png) クロネコヤマトの宅急便にてお送りさせて頂いております。 ご注文確認後（銀行振込の場合はご入金確認後）の3営業日以内の配送をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合は、 お電話またはメールでご連絡させていただきます。 14時迄のご注文であれば、即日発送も可能です。 （但し、即日発送手数料としてご利用料金の10％が必要） お届け時間の指定も可能です。以下の時間から選択出来ます。 | お届け時間指定 | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 指定 なし | 午前中 | 14時 ～16時 | 16時 ～18時 | 18時 ～20時 | 19時 ～21時 | お届け地域によって、指定時間内にお届け出来ない場合がございますのでご了承下さい。 ### キャンセルについて キャンセルされる場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。なお予約ご利用日前日の夕方5時30分迄にご連絡確認できない場合も予約の取り消しとみなしますのでご了承下さい。 ### 受付時間について お電話でのお問合せは平日9時から17時30分まで。 E-Mailでのお問合せは24時間いつでもOK！(営業時間外のメールは翌営業日のご回答となります。) 土曜、日曜、祝日、お盆期間、年末年始は休業日となります。 | お電話の受付 | E-Mailでのお問合せ | | --- | --- | | 平日9時から17時30分まで。 | 24時間いつでもOK！ | [お申し込みはこちらContact](https://www.shiroyama.co.jp/contact-shiroyama/?hsLang=ja) ## お支払い・配送について ### 領収書について 領収書をご希望いただいたお客様のみ、別途郵送させていただきます。 代金引換の場合 配達業者が領収書をお渡しいたします。別途必要な場合は配達業者から受領した領収書を当社までご郵送かFAXをいただきまして、改めて交換発行させていただきます。ただし、交換発行は税抜3万円未満の領収書に限らせていただいております。ご了承下さい。 - ・当社指定業者；ヤマト運輸 - ・お支払総額；お支払総額＋代引手数料 - ・現金のみのお支払になります。ただし、総額30万円未満までのお取扱いとなります。 - ・代金は配送時に配送員へお支払いください。 - ・お申込み確認後3営業日以内に発送いたします。 | 商品価格 合計 | ～9,999円 | 10,000～ 29,999円 | 30,000～ 99,999円 | 100,000～ 299,999円 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 代引手数料 (税込) | 324円 | 432円 | 648円 | 1080円 | 銀行振込の場合 通常、銀行からお受け取りのお振込み控えが正式な領収書として認められておりますが、別途必要な場合は事前に申しでるか、申込書にその旨をご記入してください。 ご郵送先は申込み先住所へ送らせていただきます。 | 振込先 | みなと銀行　御着支店　普通2410863 口座名義　株式会社城山【 カ）シロヤマ 】 | | --- | --- | 尚、振込手数料はお客様負担でお願いします。 - ・お申し込み後1週間以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。 - ・ご入金を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。 お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ### 発送について ![](https://www.shiroyama.co.jp/hubfs/shiroyama-corp/img/common/icon-yamato.png) 宅配便業者：ヤマト運輸 ※配送業者の指定はできませんのでご了承ください。 発送時期：特に指定がない限り、代引以外はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 配送希望時間帯のご希望の方は下記の通りです。 | お届け時間指定 | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 指定 なし | 午前中 | 14時 ～16時 | 16時 ～18時 | 18時 ～20時 | 19時 ～21時 | 注意：時間指定の場合でも、交通等諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 上記以外の便は、事前にご相談下さい。この場合運送業者が変更になりますので、ご了承下さい。 - ・配送料金；全国一律料金2,000円/1ケース（当社指定ケース利用時） - ・離島他の扱い；離島、一部の地域は運送会社指定の為追加料金がかかる場合があります。 ### 消費税について | 消費税率 | 10% | | --- | --- | | 消費税計算順序 | 商品の合計から消費税計算 | | 1円未満消費税端数 | 切り捨て | [お申し込みはこちらContact](https://www.shiroyama.co.jp/contact-shiroyama/?hsLang=ja) ## よくあるご質問 誰でも使えるの？ トランシーバー・無線機ご利用の際は本来は免許申請が必要ですが、当社はすでに免許申請を完了したものをレンタルいたしますので、到着後はどなたでもすぐにお使い頂けます。 また、当社は、レンタル以外にも無線機の販売や免許申請のフルサポートも行っております。 商品購入のご希望の場合は、[こちらから](https://www.shiroyama.co.jp/shiroyama/howtouserental/#)お問い合わせくださいませ。 どんな所での使用に適しているの？ 特定小電力トランシーバーでは通信が難しかった、多層階や「屋内⇔屋内」「屋外⇔屋内」などの障害物のある場所でも使用が可能になりました。 通話距離の目安（5W出力時） | 建物が林立する市街地 | 約0.5km～1km | | --- | --- | | 見通しのよい郊外 | 約1km～4km | ※周囲の状況により異なります 電池はどのくらいもつの？ レンタル機標準装備として大容量リチウムイオンバッテリー（KNB-57L (7.4V, 1,800mAh)使用）を採用しており約11時間使用可能です。あくまで通信目安です。出荷時の機種や、通信頻度、温度状況によって前後いたします。※試験条件：送信5、受信5、待受90 通話料金はかかるの？ 携帯電話と違い通話料金はかかりません。レンタル料金のみでご利用頂けます。 ハンググライダー・パラグライダーなどのスカイスポーツで使用できるの？ スカイスポーツ等でのご利用がございます場合は、[こちらから](https://www.shiroyama.co.jp/shiroyama/howtouserental/#)お問い合わせくださいませ。 海外でも使えるの？ 日本国内専用です。海外では使用できません。 [お申し込みはこちらContact](https://www.shiroyama.co.jp/contact-shiroyama/?hsLang=ja) [採用情報トップ](https://www.shiroyama.co.jp/recruit/?hsLang=ja) [![城山ホールディングス](https://www.shiroyama.co.jp/hubfs/shiroyama-corp/img/common/logo-txt.png) TOPページ ](https://www.shiroyama.co.jp/?hsLang=ja) Contact お問い合わせ 製品や各種サービスに関して、 お気軽にお問い合わせください。 [0120-54-4680](tel:0120544680) 受付時間　平日9:00〜17:00 [お問い合わせはこちら](https://www.shiroyama.co.jp/contact-shiroyama/?hsLang=ja) [城山のプライバシーポリシーについて](https://www.shiroyama.co.jp/privacy-policy-shiroyama/?hsLang=ja) - 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